つくば市のISO取得を徹底サポート｜ISO9001・14001・27001・Pマーク・HACCP・FSSC22000対応

なぜ今、ISO取得がつくば市でも話題になっているのか

会社が発展し信用を得るのに何が必要なのか？製品ならびに提供内容の品質、納期厳守、コンプライアンス、そして社会貢献責任などといった観点はつくば市でも現代企業の経営にとっては多角的な考慮が必要とされます。

そんな中で「ISOを取得しているか否か」という点は協業先や顧客からの評価を得る大きな指標となってきました。

とくに今ではサプライチェーン全体についての管理体制の強化が期待される動向があり契約先によってISO認証を必須条件と求められる例はつくば市においても増加してきています。

加えて政府機関や都道府県の入札案件でもISOやPマークの有無が加点の要素として扱われることもあり、現場でも導入の価値が注目されているというのが現状です。

ISO認証によって会社内のルールといった体制が整備され属人的な業務の標準化が進みます。

その結果内部の効率アップならびに苦情の削減といった副産物も期待できる実例も多く、一時的な「外向けの実績づくり」以上に経営基盤の強化を支える手段として重視されています。

はじめてでも安心！つくば市でのISO規格取得の流れとは

ISOの取得には一定の決まった手順が求められますが手順通りに行えばそれほど難しくはありません。

ここではつくば市においてはじめて認証取得を目標とする人のために標準的な取得プロセスを説明します。

ステップ1：適切な規格の選定（目的に応じたISOを選ぶ）

第一に自社のビジネス分野や経営課題に応じて対象となるISO規格をはっきりさせることが出発点となります。

例としては、品質レベルの強化を目指すならISO9001、環境対応が大切ならISO14001、個人情報を扱うならISO27001およびプライバシーマークが当てはまります。

食品関連企業であればHACCPやFSSC22000などのような食品業向けの安全規格導入が必要となるケースがつくば市においても見受けられます。

目標と規格が合致することが重要な取得後の運用効果のポイントになります。

ステップ2：現状の把握とギャップ分析

次に現在の業務体制とともにISO規格の要求項目に照らしながら足りていない点（差分）を把握する段階に取りかかります。

ギャップ診断によってどの程度の業務量とタイムスパン、予算が必要になるかを見積もることができ取得計画の精度が上がります。

ステップ3：文書作成ならびに実施ルールの構築

ISOのルールでは業務手順書や作業マニュアルなど書面での運用ルールの策定が求められます。

この工程において業務手順を整備し、共通化された形式で書面化する作業を行います。

担当者依存の業務が明確化されることで事故や間違いの予防にも結びつきます。

ステップ4：社内監査とマネジメントレビュー

文書の準備と業務運用が開始されたら社内監査（内部チェック）を行う運営体制のチェックと改善作業を進めます。

さらに経営層による運営評価会議（見直し会議）の中で組織全体での取り組みというかたちで浸透させます。

ステップ5：審査機関による外部からの審査

最終的に認証機関のチェックを受けたうえで、必要条件を満たすと評価されればISO認定が受けられます。認証審査はドキュメントチェックおよび現地審査の2つのフェーズに分かれており、認証担当者が現場を確認しながら運用状況を確認します。

自力取得の壁とは？つくば市でよくある課題とその解決法

ISO認証の取得を社内だけで進めようとすると、予想以上に時間的コストと労力がかかるケースがつくば市においても多く存在します。

とりわけ初回導入の事業者では内容の誤解および文書作成ミス、仕組みの脆弱性のために不合格になる、時間がかかってしまうといった問題はつくば市においても少なくありません。

課題1：内部にISOに詳しい担当者が見当たらない

ISO規格の要求事項は一般社員から見ると知らない内容が目立ち、「準備範囲や対応が不明」という悩みがつくば市においても頻繁に出てきます。

とくに中小事業者では専任者がいないことが問題になりやすいです。

課題2：文書作成やプロセス整備に多くの時間を要する

ISO取得では業務の流れを文書化し、正式な手順として書面化することが欠かせません。

この工程は手間がかかり通常業務と同時に進めていくのは困難といえるでしょう。

審査に備えた準備にもかなりの時間を取られます。

課題3：審査に落ちるリスクが懸念される

ISO審査では記載内容の整合性、実地での実施状況、改善努力の継続などの項目が厳しくチェックされます。

これらの要素が不適切であると是正の指摘を受けたり、取得が失敗したりすることもあります。

外部支援なしで行うと客観的視点でのチェックができないという欠点があります。

課題4：認証取得後の継続管理が大きな手間となる

ISO制度は取得して終わりではないのです。

1年に1度の継続審査ならびに3年周期の再審査に対応するため持続的な管理体制の整備が必須です。

自力で取得した企業のなかには継続対応に悩み、認証を返納する事例も見られます。

解決策：ISO取得支援の専門機関の導入

これらの問題点を乗り越えるためにISO取得支援サービスの導入がつくば市においても広まりつつあります。

認証支援のプロによって、現状把握から文書作成、審査への準備までをトータルで対応することで、円滑に取得を目指すことが可能になります。

つくば市でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット

ISO認証の取得を効率よく進めるためにつくば市においても多数の企業がISO認証サポートサービスを導入しています。

以下では外部サポートを受けることで得られる主なメリットを紹介します。

メリット1：強力な時短効果

ISO認証代行サービスではすでに多数の認証経験を有する認証のプロが技術を活用して支援するため、取得までの期間を一気に短縮できます。

社内で手探り状態になる時間をなくして、順調な対応が可能です。

メリット2：取得に必要な必要書類を定型化

審査に合格するために必要な文書の雛形を提供してくれるISO取得支援サービスがつくば市でも多いです。

この仕組みにより文書作成の手間を大きく削減でき、審査に合格しやすい形に完成させられます。

メリット3：審査準備が万全

審査を受ける前に模擬審査を実施してくれるISO支援サービスも見られ、本番で慌てないための対策が可能です。

審査員とのやり取りのポイントなども、前もってアドバイスを受けられることから自信を持って本番審査に臨めます。

メリット4：担当者の育成にもつながる

つくば市でもISOコンサルの導入はただの外部委託だけではなく、自社の担当者にノウハウを残す教育の機会となり得ます。

将来的な更新ならびに別の認証取得を考慮して、社内に経験を蓄積できるのは大きなメリットです。

メリット5：取得後の運用支援も充実

つくば市においても多くの認証支援企業では取得後の体制維持支援（監査や更新の対応）を行っています。

そのため持続可能な運用体制が確保しやすくなり、認証喪失リスクを減らすことができます。

目的別で選ぶ！ISO各規格の特徴と取得メリット

ISOにはさまざまな規格がありますが、個々の規格にはそれぞれ企業の経営課題や業種に合わせて異なるゴールが設けられています。

つくば市において、どの認証を選ぶべきかには内部の課題や方針に合わせて検討することが重要といえるでしょう。

ここでは代表的な規格を取り上げて特性および導入メリットをわかりやすく紹介します。

ISO9001（QMS）｜製品・サービスの安定品質に

品質マネジメント規格であるISO9001は導入社数が最大の国際的な認証として、業種にかかわらず幅広く活用されています。

顧客対応力を強化するための品質管理体制の確立を目的としており業務の標準化およびエラーの削減、日常的な改善努力を図ることができます。

つくば市でも品質を重視するモノづくり企業ならびにサービス系業種での導入は当然として、中小企業の信頼性の向上にも大きな効果を発揮します。

取引先からの信頼が高まり、新規取引の拡大やクレームの削減にもつながります。

ISO14001規格（EMS）｜エコ対応とコンプライアンスに

ISO14001という規格は自然環境への対応と環境リスク対応を重視するための国際規格です。

廃棄物削減やエネルギー消費の最適化、環境法規の遵守といった取り組みとして一元管理できます。

この規格を取得することでつくば市でもCSR（コーポレートソーシャルレスポンシビリティ）を実践する姿勢を対外的にアピールすることができます。

カーボンニュートラル、持続可能な開発目標への対応に取り組む企業にとっては、ほとんど義務ともいえる規格です。

ISO27001規格（情報管理）｜サイバーリスク対策と信頼向上に

クラウドの利用やテレワークの普及の影響で情報流出の危険性が増大している今日の状況ではISO27001の意義がつくば市でも高まっています。

このISOは社内機密情報や個人データを保護するための管理体制を築くものです。

認証を受けることでパートナー企業およびお客様からの信頼が飛躍的に高まります。

なかでも企業間取引やIT企業にとっては、新規取引の条件として前提とされることも少なくありません。

プライバシーマーク（JIS規格15001）｜プライバシー管理の証明に

国内独自の認証制度にあたるPマークはJIS Q 15001に準拠した個人データの保護体制の確立を担保する認証制度です。

利用者が不安を感じやすい個人情報の取り扱いに関して、この認証の有無によって会社の信頼度が大きく変わります。

つくば市においてもネット通販や教育機関や福祉・医療業種などのような多くの個人情報を管理する業界に関してはほぼ必須の存在といってよいでしょう。

HACCP、ISO22000規格、FSSC22000｜食品業界における衛生管理体制の整備

食を扱う会社にとって安全で衛生的な食品の取り扱い体制は重要な義務です。

HACCPは食品衛生の法律に基づいた義務付けが推進されており、とくに外食業、食品加工業における導入が進められています。ISO22000やFSSC22000規格は国際的な立場から食品リスクマネジメントを強化するための制度で大手スーパー、商社との取引条件として必要とされる場合もあります。

費用はどれくらい？ISO取得にかかるコストと内訳

ISOを取得するにあたって費用がいくら必要なのかはつくば市でも多くの法人が重要視する点です。

ここではつくば市でも標準的なコスト構成を明らかにし、大まかな費用目安をお伝えします。

主な費用内訳

ISO認証の取得費用については主として以下の費目で分かれています。

  • 外部サポート費用：支援会社に依頼した場合のサービス料
  • 審査費用：第三者機関の初期審査費用
  • 社内対応コスト：社内の整備作業に要する時間と労力
  • ドキュメント作成費用：必要とされる書類・記録の作成

規格別の費用相場

規格の種類によって多少の差異が見られますが一般的な支援サービスの費用目安は次のとおりです。

  • ISO9001・ISO14001：50万〜100万円ほど（1拠点あたり）
  • ISO27001認証：約80万〜150万円（情報規模で費用が変動）
  • Pマーク：約60万〜120万円（JIS基準に準拠）
  • HACCP・ISO22000：70万〜130万円ほど（食品対応が前提）
  • FSSC22000：100〜200万円程度（国際基準GFSI対応）

出費を抑えるための施策

導入にあたってはある程度の初期投資が必要ですが、以下の工夫で出費を減らすことが可能です。

  • 助成制度の利用：公的支援制度を使えば費用の一部がカバーされる
  • 順次認証取得：複数のISOを段階を踏んで取得することで初期費用を分散
  • 一括認証取得：複数の部門を同時に対応することで割引を受けられる場合も