鳥取県のISO取得を徹底サポート｜ISO9001・14001・27001・Pマーク・HACCP・FSSC22000対応

なぜ今、ISO取得が鳥取県でも話題になっているのか

企業が拡大し信用を得るにはどんな要素が必要か？プロダクトや業務内容の質、期日順守、法律の順守、そして企業の社会的役割などといった観点は鳥取県でも現代企業の経営には多角的な考慮が求められます。

そんな中で「ISO認証の有無」はパートナー企業や顧客からの信頼を高める判断基準とされる傾向があります。

特に今では流通・供給の全体での品質管理、環境対応、情報保護の強化が必須となる傾向にあり取引先によりISO取得を条件と求められる例は鳥取県でも増加してきています。

加えて政府機関と自治体の調達案件においてはISO認証やPマークを持っているかどうかが加点の要素といった扱いになり、ビジネスの現場でも導入の価値が高まっているのが現状です。

ISOを導入することで内部の決まりごとおよび仕組みが整い個人依存の作業の統一が促進されます。

その影響で業務効率の改善およびクレーム減少といった副次的な効果も得られるケースが多く、表面的な「外向けの実績づくり」にとどまらず経営基盤の強化にもつながる施策として評価されています。

はじめてでも安心！鳥取県でのISO規格取得の流れとは

ISO認証の取得には必要な工程を要しますが段階を踏んで進めればそれほど難しくはありません。

以下では鳥取県でこれから取得を考えている企業向けに標準的な取得プロセスをご案内します。

ステップ1：ISOを選ぶ（ニーズに応じた規格選定）

まずは自社のビジネス分野に合わせて経営課題に応じて必要なISOの種類を明確にすることが第一歩となります。

例としては、商品品質の改善が目的ならISO9001、環境への配慮が大切ならISO14001、個人データを取り扱う場合ISO27001およびPマークが当てはまります。

食に関する業種ならHACCPおよびFSSC22000のような食品業向けの安全規格導入が求められるシーンが鳥取県でも見受けられます。

目的に合った規格選定こそが取得後の運用効果のカギになります。

ステップ2：現状の把握およびギャップ診断

次に自社の現状および認証基準と比較して不足項目（ずれ）を抽出する作業に入ります。

この確認作業によりどの程度の業務負荷と期間、金額が必要になるかが見えてきてISO取得スケジュールの正確性が向上します。

ステップ3：書類の整備ならびに運用ルールの整備

ISOのルールでは作業手順書および作業マニュアルなど書面での運用ルールの整備が必要とされます。

このタイミングで業務フローを整理し、一定のルールで記録に残す作業を行います。

担当者依存の業務が可視化されることで事故や間違いの回避にも結びつきます。

ステップ4：社内監査と経営陣による評価

書類作成と運用が始まったら内部監査（セルフチェック）を行う運営体制の確認ならびに改善作業を進めます。

あわせて会社の上層部による運営評価会議（見直し会議）を実施し会社全体での活動というかたちで定着させます。

ステップ5：審査機関による外部からの審査

最後に外部機関による審査を受け、要件を満たしているとみなされればISOが認証されます。審査はドキュメントチェックと実地審査の2ステップに分かれていて、認証担当者が現場を確認しながら実際の業務を確認して評価します。

目的別で選ぶ！ISO各規格の特徴と取得メリット

ISOにはさまざまな規格がありますが、各ISO規格は会社の経営課題や業種によって異なるゴールが存在します。

鳥取県にて、どの規格を取得すべきかには内部の課題や経営方針と突き合わせることが重要といえるでしょう。

ここでは主なISOについて特徴ならびに導入の効果を丁寧に紹介します。

ISO9001規格（クオリティマネジメント）｜安定した品質提供のために

ISO9001という規格は取得数が最も多い国際的な認証として、業種にかかわらず幅広く活用されています。

顧客満足を高めるための品質確保の体制づくりを目的としており業務の標準化ならびにミスの低減、日常的な改善努力を図ることができます。

鳥取県においても品質第一の生産業ならびにサービス提供業が取得しているだけでなく、小規模事業者の信頼性の向上にも高い効果があります。

顧客側の印象が高まり、新規取引の拡大やクレームの削減にも寄与します。

ISO14001（環境マネジメント）｜エコと規制順守に

環境マネジメント規格であるISO14001は地球環境への配慮ならびに環境リスクの管理を主な目的とした認証です。

廃棄物削減やエネルギー消費の最適化、環境法規の遵守といった行動として一元管理できます。

この認証を取得することで鳥取県でもCSR（コーポレートソーシャルレスポンシビリティ）を果たす姿勢を外部に発信することが可能です。

カーボンニュートラル、サステナビリティ対応を進める企業にとっては、もはや不可欠な規格です。

ISO27001規格（情報保護）｜セキュリティ対策と信頼の獲得に

クラウドテクノロジーの活用ならびにテレワークの普及の影響で情報が漏れる可能性が増大している現代の中でISO27001の意義が鳥取県でも注目されています。

このISOはセンシティブなデータや個人識別情報の流出を防ぐための管理システムを築くものです。

認証を受けることで顧客企業および顧客に与える安心感が大きく向上します。

特に企業間取引やシステム会社にとっては、契約前提条件として前提とされることもよくあります。

個人情報保護マーク（JIS規格15001）｜個人情報保護を示すものとして

日本独自に設けられた制度であるプライバシーマークはJISQ15001を根拠としたプライバシー管理体制の整備を担保する認証制度です。

利用者が不安を感じやすい個人データの取り扱いに関して、この認証の有無によって企業イメージに大きな影響があります。

鳥取県でも通信販売業や学校関係やヘルスケア関連分野などといった個人情報を大量に扱う業種に関しては極めて重要な認証といえるでしょう。

HACCP、ISO22000規格、FSSC22000規格｜食品業種での安全管理の仕組み構築

食品を扱う事業者にとって食の安全を意識した食品の取り扱い体制は果たすべき責任です。

HACCPは食品衛生法に基づく導入義務が進んできており、とくに外食業、食品工場における導入が求められています。ISO22000およびFSSC22000は国際的な立場から食品安全マネジメントを強化することを目的とした大手流通企業、流通系商社との取引の前提条件として求められることがあります。

自力取得の壁とは？鳥取県でよくある課題とその解決法

ISO導入を自社内だけで進行させようとすると、思ったよりも時間および人的負担が生じる状況が鳥取県においても多く存在します。

とりわけ初めて対応する会社においては規格理解の誤りならびに書類の不備、体制の不備によって不合格になる、時間がかかってしまうといった問題は鳥取県でも多く発生します。

課題1：組織内にISOに詳しい担当者が見当たらない

ISOで求められることはふつうの現場社員から見ると慣れていない事項が目立ち、「どこまで何を準備すべきか分からない」という悩みが鳥取県においても頻繁に出てきます。

とりわけ中小事業者では専任担当者の不在がボトルネックとなりがちです。

課題2：ドキュメント作成や業務手順の整理に多くの時間を要する

ISOを取得する際には業務プロセスを記録し、ルールとして明文化する必要があります。

この工程は多くの工数を要し日常業務と並行して進めていくのは困難です。

認証審査に向けた準備にもあわせてかなりの時間を割かれます。

課題3：審査に落ちるリスクがある

ISO制度の審査では文書の整合性、現地での対応状況、改善プロセスの持続性などの項目が厳重に確認されます。

これらの要素が不適切であると修正を指示されたり、認証が通らなかったりする場合もあります。

自社だけで取り組むと中立的な観点からの審査ができないというリスクもあります。

課題4：認証取得後の保守・運用が重荷になる

ISO制度は取得だけで完了するものではありません。

毎年1回の継続審査や3年周期の再審査に対応するため継続的な運用体制の構築が不可欠です。

自社のみで取得した会社のなかには継続対応に悩み、ISOをやめる例も見られます。

解決策：プロによるISO支援の導入

これらの課題を克服するためにISO取得支援サービスの導入が鳥取県においても広まりつつあります。

専門スタッフによって、現状分析からドキュメント作成、審査対策までをトータルで支援することで、円滑にISOを取得することが可能になります。

鳥取県でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット

ISO導入を順調に進めるために鳥取県においても多くの企業がISO導入支援サービスを導入しています。

以下では支援サービスを利用することで受けられる主な成果を紹介します。

メリット1：大幅な時間短縮

ISO取得支援サービスではすでに多数の認証経験を有するプロがノウハウを活かして対応するため、認証取得までの時間を大幅に短縮することが可能です。

社内体制で手探り状態になる時間をなくして、円滑な進捗が実現します。

メリット2：取得に必要な文書をひな型化

審査対応に不可欠な文書の雛形を用意してくれるISO導入サポートが鳥取県でも多いです。

これにより文書作成の手間を大幅に軽減でき、審査に通りやすい内容に仕上げることができます。

メリット3：審査への備えが十分

審査前には模擬審査を開催してくれるISO支援会社もあり、本番対応をスムーズにする事前対応を行うことができます。

審査官対応のアドバイスといった内容も、あらかじめ教えてくれるため自信を持って本番に挑めます。

メリット4：担当者の育成にも役立つ

鳥取県でもISOコンサルの導入はただの外部委託だけではなく、自社スタッフに知識を伝える学びの機会となり得ます。

今後の再認証および異なるISOへの対応を考慮して、社内に経験を蓄積できるのは大きな利点です。

メリット5：取得後フォローも充実

鳥取県においても多数のISO支援会社においては取得後の維持管理サポート（年1回の監査・更新）を実施しています。

そのため安定した認証継続がしやすくなり、返上の可能性を抑えることが可能です。

費用は？ISO取得にかかるコストと内訳

ISO認証を取得するに際して費用がいくら必要なのかは鳥取県でも企業の多くがが気にするポイントです。

ここでは鳥取県でも代表的なコスト構成を紹介し、大まかな費用目安を紹介します。

主な費用内訳

認証取得に必要な費用については代表的には以下の内容で構成されています。

  • 支援サービス費用：専門業者を使った際の報酬
  • 審査費用：第三者機関の初期手続き料
  • 内部工数コスト：社員の準備対応に必要な時間・人件費
  • 文書作成・整備コスト：必要に応じたマニュアル・帳票類の作成

規格ごとの費用感

各規格によってある程度の差はあるもののよくある支援料金の価格帯を以下にまとめます。

  • ISO9001・ISO14001：50万〜100万円ほど（1拠点あたり）
  • ISO27001：80万〜150万円ほど（資産の多さにより高額化）
  • Pマーク：約60万〜120万円（JIS15001をベースに）
  • HACCP・ISO22000：70万〜130万円程度（食品分野の特性対応込み）
  • FSSC22000：100万〜200万円ほど（GFSI準拠で要件が厳しい）

コストを抑えるための工夫

ISO認証を受けるには一定のスタート時の費用がかかりますが、以下の方法でコストを下げることが可能です。

  • 支援金の活用：自治体や国の助成を使えば費用の一部がカバーされる
  • 順次認証取得：複数規格を順番に導入することで初期コストを抑制
  • 一括認証取得：複数の部門を同時に対応することで割引を受けられる場合も