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- なぜ今、ISO取得が一関市でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!一関市でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?一関市でよくある課題とその解決法
- 一関市でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
なぜ今、ISO規格取得が一関市でも話題になっているのか
企業が発展し評価されるのに何が必要でしょうか?商品ならびに支援内容の品質、納期の遵守、法規制の遵守、さらに企業の社会的役割などといった点は一関市でも今の事業活動には多様な視点が期待されます。
そんな中で「ISOを取得しているか否か」という点は協業先および顧客からの安心感を得られる信頼の証とされる傾向があります。
特に最近では流通・供給の全体における品質管理、環境対応、情報保護の強化が期待される状況となっており契約先によってISO取得を条件とされるケースは一関市でも拡大してきています。
また行政機関ならびに市町村の入札案件においてもISO認証やPマークを持っているかどうかが得点対象になるなど、ビジネスの現場でも取得の意義が注目されているというのが現状です。
ISOを導入することで組織内の規定といった体制が整備され属人的な業務の標準化が促進されます。
そのため組織全体の生産性向上およびクレーム減少といった二次的な成果も期待できる実例も多く、単なる「外向けの実績づくり」のみならず経営基盤の強化を支える手段として期待されています。
はじめてでも安心!一関市でのISO規格新規取得の流れとは
ISOの取得には一定の決まった手順が求められますが計画的に進めれば問題なく対応できます。
以下では一関市においてはじめて取得を目指している方向けに標準的な取得プロセスを説明します。
ステップ1:ISOを選ぶ(目的別に適切なISOを選ぶ)
最初に自分たちの業種や経営課題に応じて取得が適切な規格を特定することから始まります。
例としては、製品の品質向上が目的ならISO9001、環境対応を優先するならISO14001、プライバシー情報を扱う場合ISO27001またはPマークが当てはまります。
食に関する業種ならHACCPやFSSC22000といったような食品業向けの安全規格導入が必要となるケースが一関市においても見受けられます。
目的に合った規格選定がなにより導入後の運用が成功するのポイントになります。
ステップ2:現状評価とギャップ診断
次の工程として現時点の状況とともに必要とされる基準を照らし合わせて不足している部分(差異)を抽出する作業に取りかかります。
この分析によってどれくらいの必要な作業と時間、予算が発生するかを見積もることができISO取得スケジュールの精度が増します。
ステップ3:必要文書の作成および運用ルールの整備
ISOのルールでは手順書およびマニュアルなど書面での運用ルールの策定が要求されます。
このステップでは業務フローを整理し、標準化した形で文書で記録する業務を実施します。
担当者依存の業務が明確化されることで問題や失敗の回避にも貢献します。
ステップ4:内部監査と経営レビュー
文書の準備と運用が始まったら自己チェック(セルフチェック)を実行する運用体制の見直しおよび改善を実施します。
同時に経営陣による経営レビュー(検証会議)を通して全社的な取り組みという形で浸透させます。
ステップ5:審査機関による外部レビュー
最後に第三者機関の審査を受けることで、認証基準に適合していると認められればISOが認証されます。認証審査は書類審査および現地審査の2つのフェーズに分かれており、審査員が現場を確認しながら実際の業務をチェックします。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISO規格にはいろいろな種類がありますが、各規格には組織の課題や業界により異なるゴールを有しています。
一関市において、どの規格を選定すべきかという点は会社の問題点や方針に合わせて検討することが必要とされています。
ここでは代表格となる規格を対象に特徴および導入による利点を具体的に紹介します。
ISO9001(品質管理)|サービスや商品の品質維持に
ISO9001は導入社数が最大の国際的な認証で、業種・業界を問わず多くの企業で導入されています。
お客様の満足を重視した品質管理体制の確立を主な狙いとして業務内容の平準化ならびにミスの防止、継続的な改善を実現できます。
一関市においては品質を重視する生産業ならびにサービス系業種が取得しているだけでなく、中小企業の信頼性向上にも有効です。
顧客側の印象が良くなり、新たな取引先の獲得やクレームの削減の実現にも貢献します。
ISO14001規格(環境マネジメント)|環境への配慮と法律の順守に
環境マネジメント規格であるISO14001は環境に対する配慮ならびに環境上のリスクマネジメントを目的として設計された制度です。
ゴミの削減やエネルギー消費の最適化、環境基準の厳守といった取り組みとして一元管理できます。
この認証を取得することで一関市においてもCSR(コーポレートソーシャルレスポンシビリティ)に取り組む姿勢を外部に伝えることが可能です。
CO2削減、サステナビリティ対応に注力する会社にとっては、極めて重要な存在です。
ISO27001(情報保護)|リスク管理と信頼向上に
クラウドサービスの導入およびリモートワークの拡大が進み情報漏洩リスクが高まっている現代社会にとってISO27001の重要性が一関市でも増しています。
このISOはセンシティブなデータや個人識別情報の流出を防ぐための管理システムを整えることを目的とします。
この規格を取ることで顧客企業やお客様への信用が非常に高まります。
なかでも法人取引やIT企業においては、新規取引の条件として必要とされることも少なくありません。
Pマーク(JIS規格15001)|個人情報保護を示すものとして
日本独自の認証制度とされるPマークはJIS Q 15001を根拠とした個人情報保護体制の整備を認める制度です。
利用者が不安を感じやすい個人データの取り扱いについて、このマークの有無によって企業イメージが大きく変わります。
一関市においても通信販売業や教育機関やヘルスケア関連分野などといった多くの個人情報を管理する業界に関しては極めて重要な認証といってよいでしょう。
ハサップ、ISO22000、FSSC22000|食品業界における衛生管理体制の整備
食品を扱う事業者にとって衛生面が整った食材の管理体制は重要な義務です。
HACCPは法律である食品衛生法に則った義務化が進んできており、特に飲食業、食品加工業における導入が進められています。ISO22000規格とFSSC22000規格はグローバルな観点で食品安全マネジメントを強化するもので大手スーパー、商社との取引条件として条件化される場合もあります。
自力取得の壁とは?一関市でよくある課題とその解決法
ISO導入を自社のみで対応しようとすると、かなりの期間および人的負担を要する状況が一関市でも多く存在します。
とりわけ初めて導入を図る企業においては規格の解釈ミスおよび文書作成ミス、体制の不備が原因で認証されない、遅延が発生するという事態は一関市においても頻繁に見られます。
課題1:内部に専門知識を持つ人材がいない
ISO規格の要求事項は一般の業務担当者にしてみれば知らない内容が多く、「何をどこまで準備すればいいのかが分からない」という悩みが一関市でもよく聞かれます。
なかでも中小企業では専属担当がいないことが課題になりがちです。
課題2:ドキュメント作成や業務手順の整理に多くの時間を要する
ISO導入にあたっては仕事の流れを記録し、統一ルールとして明文化することが求められます。
この作業はかなり複雑で日常業務をこなしながら進行するのは厳しいです。
審査に備えた準備でも多くの時間を消費します。
課題3:不承認になる可能性がある
ISO認証審査においてはドキュメントの一貫性、現場での運用状況、改善活動の継続性などの項目が厳格に評価されます。
これらが不適切であると修正を指示されたり、取得が失敗したりする事例もあります。
自力で進めると客観的視点でのチェックが難しいという問題があります。
課題4:認証取得後の保守・運用が重荷になる
ISOは取得して終わりではありません。
1年に1度の継続審査と3年に1回の更新審査に備えるため継続的な運用基盤の整備が必須です。
自力導入の企業の一部には維持管理に苦労して、返上してしまうケースも見られます。
解決策:専門のISO支援サービスの利用
これらの問題点を解決するためにISO導入支援サービスの活用が一関市でも広まりつつあります。
専門スタッフが対応し、現状のヒアリングから文書作成、外部審査への対応策までをすべて対応することにより、円滑に認証取得を実現することが可能となります。
一関市でISO取得支援サービスに依頼する5つのメリット
ISO導入をスムーズに進めるために一関市でも多数の企業がISO導入支援サービスを利用しています。
ここでは支援サービスを利用することで享受できる主な効果を紹介します。
メリット1:大幅な時間短縮
ISO支援のサービスではすでに多くの取得実績があるプロが技術を活用して支援するため、認証取得までの時間を大きく短縮できます。
社内体制で模索する時間を削減し、スムーズな進行が実現します。
メリット2:ISO取得に必要な書類をテンプレート化
審査に合格するために必要な必要文書のテンプレートを配布しているISO認証支援サービスが一関市においても多いです。
そのおかげで文書作成の手間を劇的に軽くでき、認証取得しやすい構成に作成できます。
メリット3:審査準備が万全
審査前には模擬審査を開催してくれるISO支援サービスも多く、本番対応をスムーズにする対策を行うことができます。
審査官対応のアドバイスなども、事前に指導してもらえるため自信を持って本番に挑めます。
メリット4:担当者教育にも役立つ
一関市でもISOコンサルの導入はただの外部委託だけではなく、社内の担当者がノウハウを習得する学習機会となり得ます。
将来の更新作業と異なるISOへの対応を考慮して、社内に経験を蓄積可能であることは大きな利点です。
メリット5:取得後の運用支援も豊富
一関市においても多様なISOサポートサービスでは取得後の体制維持支援(監査や更新の対応)を行っています。
これにより継続的な認証維持が容易になり、認証喪失リスクを減らすことができます。
費用は?ISO認証取得にかかるコスト
ISO認証を取得するに際してコスト感がどれくらいかは一関市においても企業の多くがが気にする事項です。
以下では一関市でも一般的なコスト構成を整理し、大まかな相場感を紹介します。
代表的な費用構成
ISO認証の取得費用には大きく分けて以下の項目で構成されています。
- 支援サービス費用:専門業者を使った際の料金
- 審査に関する費用:審査機関が実施する初回審査・登録料
- 社内対応コスト:内部の対応業務に使う時間および人件費
- ドキュメント作成費用:必要とされる帳票と文書の整備
各認証のコスト目安
各規格によってある程度の差はあるものの標準的な支援料金の価格帯は以下の通りです。
- ISO9001・ISO14001:50〜100万円程度(1事業所ごと)
- ISO27001:80万〜150万円程度(資産の多さにより高額化)
- プライバシーマーク:60万〜120万円ほど(JIS15001をベースに)
- HACCP・ISO22000:70〜130万円程度(食品対応が前提)
- FSSC22000:100万〜200万円ほど(GFSI対応のため高額)
費用負担を減らす工夫
ISO取得にはある程度のスタート時の費用は避けられませんが、次のような工夫でコストを下げることができます。
- 補助金の活用:行政の補助制度を活用すれば一部の費用をまかなえる
- 順次認証取得:複数種類の規格を段階を踏んで取得することで初期費用を分散
- グループ対応:複数の部門を同時に対応することでコストを抑えられることも