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- なぜ今、ISO取得が本山でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!本山でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?本山でよくある課題とその解決法
- 本山でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
- HACCPとISO22000の違いとは?食品業界の安全管理を徹底比較
- SDGsとISO14001・9001の関係とは?企業価値を高めるISO認証取得のススメ
- ISO27001とPマークの違いとは?|情報管理の目的別に選ぶ基準と取得コストのリアル
- 製造業でのISO取得はなぜ重要?|現場で求められる規格と取得支援の進め方
なぜ今、ISO取得が本山でも注目されているのか
企業が拡大し信頼を得るにはどんな要素が必要か?商品や提供内容のクオリティ、納期厳守、法令順守、さらに企業の社会的役割などといった観点は本山でも今の事業活動では多角的な考慮が期待されます。
そのような中で「ISOを持っているかどうか」ということは取引先およびエンドユーザーからの信頼を築く判断基準となってきました。
特に昨今では取引の全体での品質・環境・情報管理の徹底が求められる流れとなっており顧客企業によりISO取得を前提とされる状況が本山でも拡大しています。
さらに官公庁および地方自治体の入札案件においてもISOやプライバシーマークの有無が加点対象になるなど、現場でも取得の意義が強まっているという状態です。
ISOを導入することで内部の決まりごとおよび体制を見直せて担当者依存の業務の統一が促進されます。
そうすることで業務効率の改善ならびに苦情の削減といった副次的な効果も得られることが多く、一時的な「外向けの実績づくり」のみならず経営の根幹強化を支える手段として重視されています。
はじめてでも安心!本山でのISO新規取得の流れとは
ISOを取得することには必要な工程が必要ですが計画的に進めればそれほど難しくはありません。
ここでは本山において初めて取得を目指している人のために取得に至る一般的な流れを説明します。
ステップ1:規格を選ぶ(目的別に適切なISOを選ぶ)
最初に企業の業種と組織のニーズに合わせて必要なISOの種類を特定することが第一歩となります。
例としては、製品の品質向上を意識するならISO9001、環境対応が大切ならISO14001、プライバシー情報を扱う場合ISO27001あるいはプライバシーマークが該当します。
食に関する業種ならHACCPまたはFSSC22000などのような食品のリスク管理規格認証取得が必要となる状況が本山においても見受けられます。
目標と規格が合致することこそが取得後の運用成功のポイントになります。
ステップ2:現状の把握と不足点の洗い出し
続いて現在の業務体制およびISO規格の要求項目に照合して不足項目(ギャップ)を抽出する作業に入ります。
この確認作業によりどれほどの必要な作業とタイムスパンと費用がかかるかを見積もることができISO取得スケジュールの正確性が増します。
ステップ3:書類の整備および実施ルールの構築
ISO規格では手順書や作業マニュアルなど文書による管理体系の確立が必要とされます。
この工程において業務の流れを見直し、標準化した形で記録に残す作業を実施します。
属人的になっていた業務が可視化されることで事故や間違いの予防にも寄与します。
ステップ4:内部監査と経営レビュー
文書の準備と運用が始まったら社内監査(セルフチェック)を実施する運用体制の点検と改善を行います。
併せて幹部によるマネジメントレビュー(レビュー会議)を実施し全体的な実施という形で根付かせます。
ステップ5:外部審査機関による外部からの審査
最後に第三者機関の審査を受けたうえで、基準を満たしていると判断されればISO認定が受けられます。認証審査は書類審査ならびに現場確認の二段階に分かれており、審査員が現地で点検しながら実際の業務を確認して評価します。
自力取得の壁とは?本山でよくある課題とその解決法
ISOを取ることを社内だけで対応しようとすると、予想以上に期間および人手が必要となる例が本山でも多く見受けられます。
とくに初めて対応する会社では規格の解釈ミスおよび書類の不備、体制構築の甘さが原因で審査が通らない、遅延が発生するという事態は本山においても少なくありません。
課題1:内部に専門知識を持つ人材がいない
ISOが定める内容は一般社員からすると理解しづらい項目が多く、「何をどう進めればよいか分からない」という悩みが本山においてもよく聞かれます。
特に中小事業者では専属担当がいないことが障壁となります。
課題2:文書作成や業務手順の整理に多くの時間を要する
ISO取得では業務の流れを文書化し、ルールとして書面化することが欠かせません。
この作業は手間がかかり通常業務と同時に進めていくのは困難です。
審査対応のための準備にも相当な時間を取られます。
課題3:不承認になる可能性がある
ISO審査では記載内容の整合性、現地での対応状況、改善努力の継続などの項目が厳格に評価されます。
これらの要素が不足していると是正の指摘を受けたり、取得が失敗したりする場合もあります。
自社だけで取り組むと第三者の視点での確認が難しいというリスクもあります。
課題4:認証取得後の保守・運用が重荷になる
ISOというものは取得して終わりではありません。
毎年1回の定期的な監査および3年に1回の更新審査に応じるため日常的な運用体制づくりが不可欠です。
自社のみで取得した会社の一部には維持対応に苦労し、認証を手放す企業も見られます。
解決策:ISO取得支援の専門機関の導入
これらの問題点に対応するためにISO導入支援サービスを使うことが本山でも広まりつつあります。
専門スタッフが対応し、現状分析から文書整備、審査への準備までをすべて対応することで、スムーズにISOを取得することが可能になります。
本山でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
ISO取得をスムーズに進めるために本山でも多数の企業がISO取得支援サービスを活用しています。
以下では支援サービスを利用することで得られる代表的な利点を紹介します。
メリット1:強力な時短効果
ISOサポートにおいてはすでに多数の認証実績を持つプロがノウハウを活かして対応するため、取得までの期間を大きく短縮することが可能です。
社内体制で試行錯誤する時間を削減し、滞りない進行が可能です。
メリット2:認証に求められる文書をひな型化
審査を通過するために求められる文書のテンプレートを用意してくれるISO導入サポートが本山でも多いです。
この仕組みにより書類作成にかかる負担を劇的に軽くでき、認証取得しやすい構成に仕上げることができます。
メリット3:審査準備が万全
審査前には模擬審査を実施してくれるISO支援会社もあり、本番で焦らないための心構えを行うことができます。
審査官との会話のコツなども、事前にレクチャーを受けられるため自信を持って本審査に対応できます。
メリット4:社員教育にもつながる
本山においてISOコンサルの導入は単なるアウトソーシングだけではなく、自社スタッフがノウハウを習得する学習機会にもなります。
今後の再認証ならびに別の認証取得を考慮して、社内に経験を蓄積できるのは大きな利点です。
メリット5:取得後の運用支援も充実
本山においても多くの認証支援企業では取得後の体制維持支援(監査や更新の対応)を行っています。
そのため長期的なISO継続が確保しやすくなり、返上リスクを下げることができます。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISOにはさまざまな種類がありますが、それぞれの規格には企業の経営課題や業種によって異なるゴールが存在します。
本山にて、どのISOが必要かには自社の経営課題や経営方針と突き合わせることが不可欠となります。
ここでは主要な規格を対象に主なポイントおよび導入の効果を詳細に解説します。
ISO9001(QMS)|製品やサービスの品質安定化に
ISO9001という規格は最も普及している国際規格で、業種・業界を問わず多くの企業で導入されています。
お客様の満足を重視した品質マネジメント体制の整備が目的とされており業務の標準化およびミスの削減、日常的な改善努力を実現できます。
本山でも品質を重視する製造関連企業ならびにサービス系業種が取得しているだけでなく、中堅企業の信頼性の向上にも高い効果があります。
お客様の評価が良くなり、新規取引の拡大やトラブルの減少の実現にも貢献します。
ISO14001規格(EMS)|エコと規制順守に
ISO14001という規格は環境に対する配慮ならびにエコリスクの管理を目的として設計された制度です。
ゴミの削減や省エネの徹底、環境基準の厳守といった取り組みを体系化できます。
この制度を導入することで本山においてもCSR(コーポレートソーシャルレスポンシビリティ)を重視する姿勢を外部に伝えることができます。
CO2削減、持続可能な開発目標への対応を推進する企業にとっては、極めて重要な認証です。
ISO27001規格(セキュリティ管理)|セキュリティ対策と信頼の獲得に
クラウドの利用および非対面勤務の浸透により情報漏洩リスクが増大している現代の中でISO27001の意義が本山でも増しています。
本規格はセンシティブなデータや個人識別情報の漏洩対策のための管理システムを築くものです。
認証を受けることで顧客企業やクライアントからの信頼が大きく向上します。
特にBtoBビジネスやシステム会社においては、新規取引の条件として必要とされることも珍しくありません。
プライバシー保護認証(日本工業規格JIS Q 15001)|個人情報保護を示すものとして
日本特有の制度として知られるPマークはJISQ15001を根拠とした個人情報保護体制の構築を認める制度です。
利用者が不安を感じやすいプライバシー情報の処理においては、マークを持っているかどうかで会社の信頼度が左右されます。
本山においてもネット通販や学校関係、福祉・医療業種などといった多くの個人情報を管理する業界に関しては取得が当たり前の制度といえるでしょう。
ハサップ、ISO22000、FSSC22000規格|食品産業における安全衛生体制の構築
食を扱う会社にとって安心で清潔な食品衛生管理体制は責務となります。
HACCP制度は衛生関連法令に準拠した導入義務が推進されており、とくに飲食業、食品製造業における導入が進められています。ISO22000およびFSSC22000規格は世界基準の目線で食品安全マネジメントを強化することを目的とした大規模小売店、大手商社との取引の前提条件として必要とされる場合もあります。
費用は?ISO認証取得にかかるコストと内訳
ISOを取得するにあたってどの程度のコストがかかるのかは本山でも多くの企業が気にするポイントです。
ここでは本山でも標準的な費用構成を整理し、大まかな費用目安をお伝えします。
主要なコスト項目
ISO取得にかかる費用には代表的には以下の費目で分かれています。
- 外部サポート費用:専門業者を使った際のサービス料
- 審査コスト:第三者機関の初期審査費用
- 内部リソース費用:社員の準備対応に必要な時間と労力
- 文書化対応費:必要とされる帳票と文書の整備
規格別の費用相場
それぞれの規格ごとに若干の違いはあるものの一般に言われるコンサルティング費用の相場は以下の通りです。
- ISO9001・ISO14001:50万〜100万円ほど(1拠点あたり)
- ISO27001認証:80万〜150万円程度(情報規模で費用が変動)
- プライバシーマーク:60万〜120万円程度(JIS規格15001に基づく)
- HACCP・ISO22000:70万〜130万円程度(食品対応を含む)
- FSSC22000:100万〜200万円ほど(GFSI準拠で要件が厳しい)
費用負担を減らす工夫
ISO取得には一定のスタート時の費用は避けられませんが、以下の工夫で出費を減らすことが可能です。
- 補助制度の利用:自治体や国の助成を使えば費用の一部を補助可能
- 段階的取得:複数の認証を計画的に取得することで初期コストを抑制
- まとめて対応:複数の部門を同時に対応することで割安になる可能性もあります