天満のISO取得を徹底サポート｜ISO9001・14001・27001・Pマーク・HACCP・FSSC22000対応

なぜ今、ISO規格取得が天満でも話題になっているのか

企業が成長し評価されるにはどんな要素が必要か？製品および支援内容の質、納期厳守、法令順守、その上で社会的責任などといった点は天満でも今日のビジネスには多角的な考慮が期待されます。

そんな中で「ISOを取得しているか否か」ということはパートナー企業と顧客からの安心感を得る信頼の証となってきました。

昨今では取引の全体についての品質管理、環境対応、情報保護の強化が期待される状況となっており顧客企業からISO取得を前提とされる状況は天満においても増加しています。

また政府機関や都道府県の調達案件においてはISOやPマークの有無が評価対象として扱われることもあり、ビジネスの現場でも取得の意義が高まっているという状態です。

ISOを導入することで会社内のルールならびに体制が整理され属人的な業務のマニュアル化が実現されます。

その結果業務効率の改善およびクレーム減少という二次的な成果も得られることが多く、ただの「形式的な取得」だけでなく経営の根幹強化を支える手段として期待されています。

はじめてでも安心！天満でのISO新規取得の流れとは

ISO認証を取ることには決まった手順が求められますが手順通りに行えばそれほど複雑ではありません。

以下では天満においてはじめて認証取得を目標とする方々のために標準的な取得プロセスを説明します。

ステップ1：規格を選ぶ（ニーズに応じた規格選定）

はじめに自社のビジネス分野および会社の課題に応じて取得が適切な規格を明確化することが第一歩となります。

例としては、製品のクオリティ向上が目的ならISO9001、環境への配慮が大切ならISO14001、個人情報を扱うならISO27001またはプライバシーマークが当てはまります。

食品を扱う場合はHACCPなどFSSC22000といったような食の安全に特化した規格認証取得が必要となる状況が天満でも見受けられます。

目的と規格の一致が取得後の運用効果の決め手となります。

ステップ2：現状の把握ならびに不足点の洗い出し

続いて現在の業務体制および規格の要求事項を照らし合わせて足りていない点（差分）を洗い出す工程に着手します。

この分析によってどのくらいの業務負荷、期間と金額がかかるかを見積もることができ導入計画の信頼性が高まります。

ステップ3：記録類の整備ならびに運用体制の整備

ISOでは業務手順書および運用マニュアルなどドキュメント管理体制の確立が要求されます。

この工程において業務手順を整備し、統一された形で記録に残す作業に取り組みます。

個人頼みの作業が可視化されることで事故や間違いを未然に防ぐことにもつながります。

ステップ4：社内監査と経営レビュー

書類作成と運用が始まったら内部監査（セルフチェック）を実施する業務体制の確認ならびに改善を行います。

さらに経営層による経営レビュー（レビュー会議）を経て全社的な取り組みという形で浸透させます。

ステップ5：審査機関による外部からの審査

最終段階として審査機関による審査を受けることで、認証基準に適合しているとみなされればISO認証が発行されます。認証審査はドキュメントチェックおよび実地審査の2ステップに分かれており、外部審査員が現場で確認を行い実運用を確認します。

目的別で選ぶ！ISO各規格の特徴と取得メリット

ISOにおいては多様な規格が存在しますが、各ISO規格は会社の経営課題や業種に応じて異なる目的が設けられています。

天満で、どの規格を取得すべきかという点は内部の課題や方針に合わせて検討することが重要とされています。

ここでは主なISOに関して主なポイントならびに導入メリットを具体的に紹介します。

ISO9001規格（品質管理）｜サービスや商品の品質維持に

ISO9001という規格は最も普及している国際規格で、業種・業界を問わず多方面で使われています。

お客様の満足を重視した品質管理の仕組みづくりを主な狙いとして業務の標準化およびエラーの削減、持続的な改善が可能になります。

天満においても品質を最重視する製造業とサービス提供業での認証取得は当然で、中小企業の信頼性の向上にも高い効果があります。

お客様の評価が良くなり、新しい取引の増加や苦情の減少にも結びつきます。

ISO14001規格（環境マネジメント）｜環境への配慮と法律の順守に

ISO14001は地球環境への配慮に加えて環境リスクの管理を重視するための国際規格です。

廃棄物の最小化やエネルギー消費の最適化、環境関連法令の順守といった取り組みとして一元管理できます。

この認証を取得することで天満においては企業の社会的責任（CSR）を果たす姿勢を外部に伝えることができます。

カーボンニュートラル、サステナビリティ対応に取り組む企業に関しては、もはや不可欠な認証です。

ISO27001規格（情報管理）｜リスク管理と信頼向上に

クラウド活用とテレワークの普及の影響でデータ漏洩のリスクが高まっている今日の状況においてISO27001の意義が天満でも高まっています。

本規格は重要な情報やプライバシー情報を保護するための管理体制を整えることを目的とします。

認証を受けることでビジネス相手およびユーザーに対する信頼性が大きく向上します。

とりわけBtoBビジネスやテック企業にとっては、契約前提条件となることも少なくありません。

プライバシー保護認証（JIS Q 15001）｜個人情報保護を示すものとして

日本独自に設けられた制度であるプライバシー認証マークはJIS15001を根拠とした個人データの保護体制の確立を担保する認証制度です。

利用者が不安を感じやすい個人情報の取り扱いについて、このマークがあるかどうかで企業の印象が大きく変わります。

天満でも通販業や教育機関や医療福祉分野などといった大量の個人データを扱う事業にとっては取得が当たり前の制度とされています。

HACCP、ISO22000規格、FSSC22000規格｜食品業界における食の安全体制の確立

食を扱う会社にとって安全で衛生的な食品の取り扱い体制は責務となります。

HACCPは法律である食品衛生法に則った義務付けが推進されており、とくに飲食業、食品製造業での導入が進められています。ISO22000規格やFSSC22000は国際的な立場から食品リスクマネジメントを強化するための制度で大手流通企業、流通系商社との取引条件として条件化される場合もあります。

自力取得の壁とは？天満でよくある課題とその解決法

ISOを取ることを社内で完結して取り組もうとすると、想定より多く時間的コストおよび労力を要する事例が天満でも多く見受けられます。

特に初めて対応する会社に関しては内容の誤解と文書作成ミス、仕組みの脆弱性のために不合格になる、時間がかかるというケースは天満でも珍しくありません。

課題1：社内にISOに詳しい担当者が不足している

ISO基準の要求項目は一般の業務担当者からすると馴染みのない内容が多く、「何をどう進めればよいか分からない」という悩みが天満でも頻繁に出てきます。

なかでも中小企業では専属担当がいないことが障壁となります。

課題2：書類作成や業務手順の整理に時間がかかる

ISO取得では業務プロセスを記録し、ルールとして文章化する必要があります。

この手順はかなり複雑で日々の仕事をこなしながら進めていくのは難しいです。

認証審査に向けた準備にもあわせて多くの時間を割かれます。

課題3：不承認になる可能性がある

ISO制度の審査ではドキュメントの一貫性、実地での実施状況、改善活動の継続性といった点が細かく審査されます。

そのような要件が不十分であると是正措置を求められたり、取得が失敗したりすることもあります。

自力で進めると第三者の視点での確認が難しいというデメリットがあります。

課題4：取得後の保守・運用が負担に感じられる

ISOというものは取得して終わりではありません。

年に1回の定期的な監査や3年単位の再審査に対応するため持続的な運用体制の構築が必要不可欠です。

自社のみで取得した会社の一部には維持対応に苦労し、認証を返納する事例も見られます。

解決策：ISO専門の支援サービスの導入

これらの問題点を乗り越えるためにISO取得支援サービスを使うことが天満でも広まりつつあります。

専門スタッフによって、現状把握から書類作成、認証審査対策までをすべて支援することで、円滑に取得を目指すことが可能になります。

天満でISO取得支援サービスに依頼する5つのメリット

ISO導入を順調に進めるために天満においても多数の企業がISO認証サポートサービスを活用しています。

ここではISO支援を活用することで得られる主なメリットを紹介します。

メリット1：大幅な時間短縮

ISO認証代行サービスではすでに多数の取得実績があるコンサルタントが経験を活かして対応するため、導入までのスケジュールを大きく短縮することが可能です。

組織内で模索する時間を削減し、滞りない進行が可能です。

メリット2：取得に必要な書類作成を定形化

認証合格に必要な必要文書のテンプレートを配布しているISOコンサルティングサービスが天満でも多いです。

その結果文書作成の手間をぐっと減らすでき、審査に通りやすい内容にまとめることができます。

メリット3：審査対策が万全

審査前には模擬審査を開催してくれるISOサポートサービスも存在し、審査本番に備えるための心構えが可能です。

審査員とのやり取りのポイントといった内容も、事前にレクチャーを受けられるおかげで落ち着いて本番に挑めます。

メリット4：担当者の育成にも役立つ

天満でもISO支援の導入はただの外部委託だけではなく、自社スタッフに知識を伝える学習機会ともなります。

将来の更新作業や別の認証取得を見据えて、社内に知識を蓄積可能であることは大きな利点です。

メリット5：取得後フォローも豊富

天満においても多数のISO支援会社においては取得後の維持管理サポート（定期審査・更新業務）を提供しています。

これにより長期的なISO継続が実現しやすくなり、認証の返納を防ぐことが可能です。

費用はどれくらい？ISO認証取得にかかるコストと内訳

ISO認証を取得するにあたってどれくらいの費用がかかるのかは天満においても多くの法人が気にするポイントです。

ここでは天満でも一般的なコスト構成を明らかにし、大まかな費用目安をお伝えします。

主な費用項目

認証取得に必要な費用には主として以下の内容で構成されています。

  • コンサルティング費用：支援会社に依頼した場合の料金
  • 審査コスト：第三者機関の初期手続き料
  • 社内工数費用：社内の準備作業にかかる時間および人件費
  • 文書化対応費：必要とされる文書・様式類の準備

規格別のコスト相場

それぞれの規格ごとに多少の差異がありますが一般的なコンサルティング費用の相場は次のとおりです。

  • ISO9001・ISO14001：50万〜100万円ほど（1拠点あたり）
  • ISO27001認証：80万〜150万円ほど（資産の多さにより高額化）
  • Pマーク：60〜120万円程度（JIS基準に準拠）
  • HACCP・ISO22000：70〜130万円程度（食品対応を含む）
  • FSSC22000：100〜200万円程度（厳格なGFSI準拠要件あり）

出費を抑えるための施策

ISOを取るには一定のスタート時の費用が想定されますが、工夫次第で出費を減らすことが可能になります。

  • 補助金の活用：公的支援制度を利用すれば費用の一部を補助可能
  • 段階的導入：複数種類の規格を計画的に取得することで初期負担を均等化
  • まとめて対応：複数の施設をまとめて取得することで割引を受けられる場合も