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- なぜ今、ISO取得が七尾市でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!七尾市でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?七尾市でよくある課題とその解決法
- 七尾市でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
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なぜ今、ISO規格取得が七尾市でも注目されるのか
企業が拡大し信用を得るのにどのような条件が求められるのか?製品や業務内容の品質、期日順守、法令順守、その上でCSRなどといった点は七尾市でも現代のビジネスにとっては多様な視点が求められます。
そのような背景において「ISOを持っているかどうか」は協業先と顧客からの信頼感を得る判断基準になってきたのです。
特に近年では企業間取引の全体についての品質管理、環境対応、情報保護の強化が求められる状況となっており顧客企業によってISO取得を条件とされる状況は七尾市においても増加しています。
加えて行政機関ならびに自治体の調達案件に関してもISOやPマークの有無が加点対象といった扱いになり、実際の業務においても取得の意義が高まっているというのが現状です。
ISOを取得することで会社内のルールといった体制を見直せて担当者依存の業務のルール化が促進されます。
その影響で内部の効率アップや苦情の削減という思わぬ効果も期待できる場面が多く、一時的な「外向けの実績づくり」以上に経営体制の強化にもなる対応策として期待されています。
はじめてでも安心!七尾市でのISO新規取得の流れとは
ISOの取得には段階的な流れが必要ですが段階を踏んで進めればそれほど複雑ではありません。
以下では七尾市においてこれから取得を目指す企業向けに取得に至る一般的な流れを紹介いたします。
ステップ1:規格の選定(目的別に適切なISOを選ぶ)
はじめに企業の業種や経営課題に応じて取得が適切な規格を明確化することが出発点となります。
たとえば、商品品質の改善が目標であればISO9001、環境保全への取り組みを重視するならISO14001、個人情報管理が必要ならISO27001およびPマークが該当します。
食品業界であればHACCPまたはFSSC22000のような食品のリスク管理規格導入が求められる状況が七尾市でも見受けられます。
目的と規格の一致が取得後の運用効果のカギになります。
ステップ2:現状評価と不足点の洗い出し
次ステップでは自社の現状とともに規格の要求事項に照らしながら不足している部分(差分)を洗い出す工程に着手します。
この確認作業によりどの程度の業務量、期間と予算がかかるかが見えてきてISO取得スケジュールの正確性が増します。
ステップ3:文書作成ならびに実施ルールの構築
ISOの基準上手順書やマニュアルなど書面での運用ルールの整備が必要とされます。
この工程において業務フローを整理し、共通化された形式で文書で記録する業務を進めます。
個人頼みの作業が見える化されることで問題や失敗の予防にもつながります。
ステップ4:インターナルチェックと経営レビュー
文書の準備と運用が始まったら自己チェック(セルフチェック)を実行する業務体制の見直しならびに改善作業を進めます。
併せて会社の上層部による経営レビュー(検証会議)の中で組織全体での取り組みという形で確着させます。
ステップ5:外部審査機関による外部チェック
最終的に審査機関による審査を受けることで、必要条件を満たすと認められればISO認定が受けられます。審査は記録審査と現場確認の2段構成に分かれていて、認証担当者が現場を確認しながら運用状況を確認します。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISOにおいてはさまざまな規格がありますが、各ISO規格は企業の経営課題や業種に合わせて異なるゴールが設けられています。
七尾市にて、どの認証を選ぶべきかは会社の問題点や経営方針と突き合わせることが重要とされています。
ここでは主要な規格を対象に特徴および導入による利点を具体的に解説します。
ISO9001(品質マネジメント)|製品やサービスの品質安定化に
品質マネジメント規格であるISO9001は導入社数が最大の世界標準の規格として、業種にかかわらず多方面で使われています。
顧客満足を高めるための品質管理体制の確立を主な狙いとして業務プロセスの統一およびミスの削減、継続的な改善を実現できます。
七尾市においてもクオリティを重んじる製造業とサービス提供業での取得はもちろん、小規模事業者の信用力アップにも高い効果があります。
顧客からの評価が向上し、新たな取引先の獲得やクレームの削減にも結びつきます。
ISO14001規格(環境管理)|環境への配慮と法律の順守に
ISO14001は地球環境への配慮に加えてエコリスクの管理を目的として設計された制度です。
廃棄物の最小化や省エネの徹底、環境規制の徹底といった活動として整備できます。
この規格を取得することで七尾市においてはCSR(コーポレートソーシャルレスポンシビリティ)を実践する姿勢を対外的にアピールすることが可能です。
脱炭素、SDGs対応に注力する会社にとって、ほとんど義務ともいえる認証です。
ISO27001規格(情報管理)|リスク管理と信頼向上に
クラウドテクノロジーの活用ならびに非対面勤務の浸透によりデータ漏洩のリスクが増大している現代社会の中でISO27001の重要性が七尾市でも増しています。
このISOはセンシティブなデータやプライバシー情報の漏洩対策のための管理システムを整えることを目的とします。
認証を受けることでパートナー企業および顧客への信用が飛躍的に高まります。
特にBtoBビジネスや情報関連企業においては、契約前提条件となることもよくあります。
プライバシー保護認証(JIS規格15001)|個人情報保護の証明に
国内独自の認証制度であるPマークはJIS Q 15001を根拠とした個人情報の保護体制の整備を証明する制度です。
利用者が不安を感じやすい個人データの取り扱いにおいて、このマークの有無によってブランドイメージに大きな影響があります。
七尾市においても通信販売業、教育機関や福祉・医療業種などの大量の個人データを扱う事業に関しては取得が当たり前の制度といってよいでしょう。
ハサップ、ISO22000規格、FSSC22000規格|食品関連分野での安全衛生体制の構築
食品関連事業者にとって衛生面が整った食品管理体制は果たすべき責任です。
HACCPは食品衛生の法律に基づいた導入義務が推進されており、とくに飲食業、食品製造業における導入が進められています。ISO22000およびFSSC22000は世界基準の目線で食品安全マネジメントを強化することを目的とした大手流通企業、商社との取引条件として必要とされる場合もあります。
自力取得の壁とは?七尾市でよくある課題とその解決法
ISO認証の取得を自社内だけで進めようとすると、思ったよりも時間および人手が必要となる状況が七尾市でも多く見受けられます。
なかでも初回導入の事業者では規格の解釈ミスおよび書類の不備、体制の不備によって審査が通らない、時間がかかってしまうといった問題は七尾市でも多く発生します。
課題1:内部に専門知識を持つ人材が存在しない
ISOが定める内容は通常の担当者にしてみれば馴染みのない内容がたくさんあり、「何をどこまで準備すればいいのかが分からない」という意見が七尾市でもよく聞かれます。
とりわけ中小企業では専属担当がいないことが課題になりがちです。
課題2:書類作成や業務手順の整理に多くの時間を要する
ISO認証取得では作業手順を書類にまとめ、正式な手順として書面化する必要があります。
この作業は非常に煩雑で通常業務と並行して進めていくのは厳しいといえるでしょう。
外部審査への対応準備でも相当な時間を取られます。
課題3:審査に落ちるリスクが懸念される
ISO審査ではドキュメントの一貫性、現場での運用状況、改善の継続的取り組みなどが厳格に評価されます。
これらの事項が不足していると是正措置を求められたり、認証取得ができなかったりすることもあります。
自社だけで取り組むと中立的な観点からの審査が難しいという問題があります。
課題4:導入後の維持と管理が負担になる
ISO認証は取得して終わりではないのです。
年次の定期的な監査と3年に1回の再認証審査に対応するため継続的な運用体制の構築が不可欠です。
自力で取得した企業のなかには管理運用で手間がかかり、認証を返納する事例もあります。
解決策:ISO専門の支援サービスの導入
これらの課題を乗り越えるためにISO取得支援サービスの活用が七尾市においても広まりつつあります。
ISO専門家が対応し、現状のヒアリングから文書作成、外部審査への対応策までをトータルで支援することにより、円滑にISOを取得することが可能となります。
七尾市でISO取得支援サービスに依頼する5つのメリット
ISO導入をスムーズに進めるために七尾市でも多数の企業がISO取得支援サービスを導入しています。
以下では外部サポートを受けることで受けられる主な成果を紹介します。
メリット1:圧倒的な時短効果
ISO認証代行サービスでは過去に多くの認証実績を持つ認証のプロが技術を活用して支援するため、認証取得までの時間を大幅に短縮できます。
社内体制で手探り状態になる時間を削減し、滞りない進行が実現します。
メリット2:ISO取得に必要な文書をひな型化
審査に合格するために必要な文書の雛形を提供してくれるISO導入サポートが七尾市でも多いです。
この仕組みによりドキュメント作成の負荷を大幅に軽減でき、審査に合格しやすい形にまとめることができます。
メリット3:審査準備が万全
審査を受ける前に模擬審査を開催してくれるISOサポートサービスも多く、本番で焦らないための事前対応が可能です。
審査官との会話のコツといったことも、事前にレクチャーを受けられるおかげで落ち着いて本番に挑めます。
メリット4:担当者教育にも結びつく
七尾市においてISOコンサルの導入は外注対応だけではなく、社内の担当者がノウハウを習得する学びの機会ともなります。
今後の再認証ならびに異なるISOへの対応を想定して、社内に経験を蓄積可能であることは大きな利点です。
メリット5:取得後フォローも整っている
七尾市でも多様なISOサポートサービスにおいては取得後の維持管理サポート(年次監査、更新対応など)を行っています。
これにより持続可能な運用体制が実現しやすくなり、返上の可能性を抑えることが可能です。
費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
ISO導入を進めるに際してどの程度のコストがかかるのかは七尾市でも多くの企業が注目する点です。
以下では七尾市でも代表的な費用構成をまとめ、大まかな費用目安をお伝えします。
主要なコスト項目
認証取得に必要な費用については主として以下の費目で分かれています。
- コンサル費用:コンサルタントへのサービス料
- 審査コスト:外部審査機関による初期手続き料
- 社内対応コスト:社内の整備作業に要する時間および人件費
- ドキュメント作成費用:必要に応じた帳票と文書の整備
規格別の費用相場
各規格によって若干の違いが存在しますがよくある支援料金の価格帯は以下に示します。
- ISO9001・ISO14001:50万〜100万円程度(1拠点あたり)
- ISO27001:80万〜150万円ほど(資産の多さにより高額化)
- Pマーク:約60万〜120万円(JIS Q 15001準拠)
- HACCP・ISO22000:70万〜130万円ほど(食品分野の特性対応込み)
- FSSC22000:100万〜200万円ほど(厳格なGFSI準拠要件あり)
コスト削減のための方法
ISOを取るには初期のスタート時の費用がかかりますが、以下の工夫で負担を軽減することが可能になります。
- 補助制度の利用:行政の補助制度を使えば費用の一部がカバーされる
- 順次認証取得:複数規格を段階的に取得することで初期投資を平準化
- まとめて対応:複数拠点をまとめて取得することで費用が安くなることもあります