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- なぜ今、ISO取得が富士宮市でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!富士宮市でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?富士宮市でよくある課題とその解決法
- 富士宮市でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
なぜ今、ISO取得が富士宮市でも注目されるのか
企業が成長し信用を得るにはどんな要素が必要か?商品ならびに提供内容の質、期日順守、法規制の遵守、そして社会貢献責任などといった観点は富士宮市でも現代企業の経営では多角的な考慮が期待されます。
このような状況で「ISOを持っているかどうか」はパートナー企業や顧客からの信頼を得られる大きな基準とされる傾向があります。
今では企業間取引の全体についての品質や情報の統合的管理が期待される状況となっており取引先からISO取得を条件と求められる例が富士宮市でも増加してきています。
また行政機関および都道府県の調達案件に関してもISO認証やPマークを持っているかどうかが得点対象といった扱いになり、現場でも認証取得の意味が高まっているのが現状です。
ISOを導入することで内部の決まりごとや仕組みが整い属人化した業務のルール化が促進されます。
その結果社内の生産性向上ならびに苦情の削減という副次的な効果も期待できる実例も多く、一時的な「外向けの実績づくり」以上に経営の根幹強化にも結びつく取り組みとして注目されています。
はじめてでも安心!富士宮市でのISO規格新規取得の流れとは
ISOを取得することには段階的な流れが必要ですが手順通りに行えば決して難しいものではありません。
ここでは富士宮市において新たに取得を目指す方向けに一般的な取得までの流れをご案内します。
ステップ1:規格の選定(目的別に適切なISOを選ぶ)
最初に自社のビジネス分野と経営上の課題を踏まえて取得が適切な規格を明確化することから始まります。
例としては、製品のクオリティ向上が目標であればISO9001、環境対応に取り組むならISO14001、個人データを取り扱う場合ISO27001あるいはプライバシーマークが当てはまります。
食品業界であればHACCPおよびFSSC22000などのような食品業向けの安全規格導入が必要となるシーンが富士宮市においても見受けられます。
目標と規格が合致することが導入後の運用が成功するのカギになります。
ステップ2:現状の把握ならびに差異の確認
次の工程として現在の業務体制とともに必要とされる基準と比較して不足している部分(差分)を把握する段階に着手します。
ギャップ診断によってどれほどの必要な作業とタイムスパンとコストがかかるかが見えてきて導入計画の信頼性が向上します。
ステップ3:書類の整備と運用体制の整備
ISOのルールでは業務手順書およびマニュアルなど書面での運用ルールの整備が必要とされます。
このステップでは業務フローを整理し、一定のルールで記録に残す作業を行います。
担当者依存の業務が可視化されることで問題や失敗の予防にも結びつきます。
ステップ4:内部監査と経営陣による評価
文書整備とルール運用を始めたら社内監査(内部チェック)を実施する実施体制の見直しならびに改善作業を進めます。
併せて経営陣による運営評価会議(評価会議)の中で会社全体での活動という形で根付かせます。
ステップ5:第三者機関の外部からの審査
最後に認証機関のチェックを受けたうえで、必要条件を満たすと評価されればISO認証が発行されます。認証審査は書類審査ならびに現地審査の2段構成に分かれていて、認証担当者が現場を確認しながら実際の業務をチェックします。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISOにはさまざまな種類が存在しますが、それぞれの規格には企業の経営課題や業種によって異なるゴールを有しています。
富士宮市で、どの認証を選ぶべきかには会社の問題点や経営方針と突き合わせることが不可欠となります。
ここでは代表格となる規格について主なポイントならびに導入上の利点を詳細に解説します。
ISO9001(QMS)|サービスや商品の品質維持に
ISO9001という規格は取得数が最も多い国際規格で、業種にかかわらず多くの企業で導入されています。
顧客対応力を強化するための品質管理体制の確立を目的としており業務内容の平準化およびミスの低減、持続的な改善を実現できます。
富士宮市においては品質を重視する製造関連企業や接客業での認証取得は当然で、中堅企業の信頼性向上にも力を発揮します。
顧客側の印象が向上し、新たな取引先の獲得や不満の軽減にもつながります。
ISO14001規格(エコマネジメント)|エコ対応とコンプライアンスに
ISO14001という規格は自然環境への対応ならびにエコリスクの管理を主な目的とした認証です。
廃棄物の最小化やエネルギー消費の最適化、環境規制の徹底といった取り組みとして整備できます。
この規格を取得することで富士宮市においても企業の社会的責任(CSR)を実践する姿勢を対外的にアピールすることができます。
脱炭素、持続可能性への対応を進める企業にとって、ほとんど義務ともいえる存在です。
ISO27001規格(情報管理)|サイバーリスク対策と信頼向上に
クラウドテクノロジーの活用ならびにリモートワークの拡大が進みデータ漏洩のリスクが深刻化している今日の状況においてISO27001の意義が富士宮市でも高まっています。
本規格はセンシティブなデータや個人情報の流出を防ぐためのセキュリティ体制を整えることを目的とします。
この規格を取ることで顧客企業およびユーザーに対する信頼性が非常に高まります。
とくにBtoBビジネスやIT企業においては、新規取引の条件として必要とされることも少なくありません。
プライバシー保護認証(JISQ15001)|個人情報保護を示すものとして
日本独自に設けられた制度にあたるプライバシーマークはJIS15001に準拠した個人データの保護体制の整備を認める制度です。
消費者の不安が強い個人情報の取り扱いにおいては、マークを持っているかどうかで会社の信頼度が変動します。
富士宮市でもEC事業者や学校関係、医療福祉分野などといった大量の個人データを扱う事業においては取得が当たり前の制度と考えられます。
ハサップ、ISO22000規格、FSSC22000規格|食品業種での安全管理の仕組み構築
食品業界の企業にとって安心で清潔な食品衛生管理体制は責務となります。
HACCPは衛生関連法令に準拠した義務付けが進んできており、とくに外食業、食品工場への導入が進められています。ISO22000規格およびFSSC22000規格は世界基準の目線で食の安全管理を強化することができ大手流通企業、大手商社との契約条件として求められることがあります。
富士宮市でISO取得支援サービスに依頼する5つのメリット
ISO取得を円滑に進行させるために富士宮市でも多くの事業者がISO取得支援サービスを活用しています。
以下では外部サポートを受けることで享受できる主な効果を紹介します。
メリット1:圧倒的な時短効果
ISO取得支援サービスではすでに豊富な認証取得を成功させたコンサルタントが技術を活用して支援するため、認証取得までの時間を大きく短縮できます。
社内で手探り状態になる時間を削減し、順調な対応が可能です。
メリット2:認証に求められる書類をテンプレート化
審査を通過するために求められる文書の雛形を提供してくれるISO導入サポートが富士宮市でも多いです。
その結果書類作成にかかる負担を大きく削減でき、審査に合格しやすい形にまとめることができます。
メリット3:審査への備えが十分
審査前には模擬審査を実施してくれるISO支援サービスも多く、本番で慌てないための準備ができます。
審査官との会話のコツといったことも、あらかじめ教えてくれることから不安なく本審査に対応できます。
メリット4:社員教育にも結びつく
富士宮市においてISOコンサルの導入は外注対応にとどまらず、自社スタッフにノウハウを残す教育の機会となり得ます。
今後の再認証および別規格への対応を考慮して、社内に知識を蓄積可能となるのは大きな利点です。
メリット5:取得後の運用支援も充実
富士宮市でも多くの認証支援企業においては取得後の維持管理サポート(監査や更新の対応)を行っています。
そのため持続可能な運用体制が容易になり、認証喪失リスクを減らすことができます。
自力取得の壁とは?富士宮市でよくある課題とその解決法
ISOの取得を自社のみで進行させようとすると、予想以上に時間および労力を要する事例が富士宮市でも多く存在します。
特に初めて導入を図る企業においては規格の解釈ミスや書類の不備、体制構築の甘さによって審査が通らない、遅延が発生するというケースは富士宮市でも少なくありません。
課題1:組織内に専門知識を持つ人材が不足している
ISOで求められることは一般の業務担当者からすると知らない内容が多数存在し、「準備範囲や対応が不明」という声が富士宮市においても頻繁に出てきます。
とくに小規模法人では専任者がいないことが障壁となります。
課題2:文書作成や業務手順の整理に多くの時間を要する
ISO取得では業務の流れを書類にまとめ、ルールとして文章化することが欠かせません。
この作業は手間がかかり通常業務と同時に進めるのは厳しいといえるでしょう。
外部審査への対応準備にもまた多くの時間を取られます。
課題3:不承認になる可能性がある
ISOの審査基準では文書の整合性、実地での実施状況、改善活動の継続性などが厳重に確認されます。
これらが不十分であると改善対応を命じられたり、認証が通らなかったりすることもあります。
外部支援なしで行うと中立的な観点からの審査が困難という欠点があります。
課題4:取得後の継続管理が重荷になる
ISOは取得だけで完了するものではありません。
毎年1回の監査審査ならびに3年ごとの再認証審査に応じるため持続的な運用体制づくりが必須です。
自力導入の企業の中には維持管理に苦労して、返上してしまうケースも見られます。
解決策:専門のISO支援サービスの導入
これらの課題に対応するためにISO導入支援サービスの利用が富士宮市においても広まりつつあります。
専門コンサルタントが担当し、現状分析からドキュメント作成、外部審査への対応策までを一貫して対応することで、問題なく取得に至ることが可能になります。
費用はどれくらい?ISO認証取得にかかるコスト
ISO認証を取得するに際してコスト感がどれくらいかは富士宮市においても多くの企業が気にするポイントです。
以下では富士宮市でも標準的な費用構成を紹介し、大まかな費用目安をお伝えします。
主な費用項目
ISO導入にかかるコストには代表的には以下の要素で成り立っています。
- コンサルティング費用:支援会社に依頼した場合の報酬
- 認証費用:審査機関が実施する初期審査費用
- 内部工数コスト:社内の整備作業に要する時間と労力
- 文書作成・整備コスト:規格に合致した帳票と文書の整備
規格ごとの費用感
それぞれの規格ごとに多少の差異はあるもののよくある支援サービスの費用目安は次のとおりです。
- ISO9001・ISO14001:50〜100万円程度(1サイトあたり)
- ISO27001認証:80万〜150万円ほど(情報規模で費用が変動)
- Pマーク:60万〜120万円程度(JIS規格15001に基づく)
- HACCP・ISO22000:70万〜130万円程度(食品対応を含む)
- FSSC22000:100万〜200万円程度(GFSI対応のため高額)
コスト削減のための方法
導入にあたっては一定の初期費用は避けられませんが、次のような工夫で費用を抑えることが可能です。
- 補助制度の利用:公的支援制度を使えば一部の費用をまかなえる
- 段階的導入:複数の認証を段階を踏んで取得することで初期コストを抑制
- グループ対応:複数の部門を合同で認証を取ることで費用が安くなることもあります