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- なぜ今、ISO取得が舞浜でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!舞浜でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?舞浜でよくある課題とその解決法
- 舞浜でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
なぜ今、ISO規格取得が舞浜でも注目されているのか
会社がスケールアップし信頼を得るためにどんな要素が必要か?製品や支援内容の品質、期日順守、法律の順守、そして企業の社会的役割などといった点は舞浜でも現代企業の経営では多様な視点が必要とされます。
そのような中で「ISOを持っているかどうか」ということはパートナー企業およびエンドユーザーからの信頼感を築く大きな基準とされる傾向があります。
とくに今では流通・供給の全体での管理体制の強化が期待される状況となっており取引先によりISO取得を条件とされるケースは舞浜においても拡大してきています。
また行政機関および地方自治体の入札手続きにおいてはISO認証やPマークを持っているかどうかが加点対象として扱われることもあり、実務的にも取得の意義が拡大しているというのが現状です。
ISOを取ることで社内のルールならびに仕組みが整い属人的な業務のマニュアル化が実現されます。
そうすることで組織全体の生産性向上および苦情の削減という二次的な成果も期待できる実例も多く、一時的な「対外的なアピール」のみならず経営体制の強化にもなる対応策として重視されています。
はじめてでも安心!舞浜でのISO規格取得の流れとは
ISO認証の取得にあたっては決まった手順が必要ですが計画的に進めればそれほど難しくはありません。
以下では舞浜において初めて取得を目指す企業向けに取得に至る一般的な流れをご紹介します。
ステップ1:規格の選定(ニーズに応じた規格選定)
最初に自社の業種および経営上の課題を踏まえて取得すべきISO規格を明確にすることが出発点となります。
たとえば、製品のクオリティ向上を目指すならISO9001、エコ対応が大切ならISO14001、個人情報管理が必要ならISO27001およびPマークが該当します。
食品業界であればHACCPまたはFSSC22000などのような食品安全に特化した規格の取得が求められるシーンが舞浜でも見受けられます。
目標と規格が合致することがなにより取得後の運用効果の決め手となります。
ステップ2:現在の状況の分析ならびにギャップ診断
次の工程として現在の業務体制およびISO規格の要求項目と比較して不足項目(差異)を明確にするプロセスに着手します。
この分析によってどのくらいの作業量、タイムスパンと金額が想定されるかが把握でき導入計画の信頼性が上がります。
ステップ3:文書作成と運用ルールの整備
ISO規格では業務手順書および作業マニュアルなどドキュメント管理体制の策定が求められます。
この段階で業務の流れを見直し、統一された形で書面化する作業を実施します。
属人化していた作業が明確化されることで問題や失敗を防ぐことにも寄与します。
ステップ4:自己点検と経営レビュー
書類作成と業務運用が開始されたら社内監査(内部チェック)を行う業務体制の確認ならびに改善作業を進めます。
同時に幹部による運営評価会議(評価会議)の中で会社全体での活動としての定着させます。
ステップ5:第三者機関の外部からの審査
最終段階として認証機関のチェックを受けたうえで、基準を満たしていると判断されればISO認証が発行されます。この審査は書類審査ならびに現場確認の2つのフェーズに分かれており、審査員が現場に足を運び運用状況をチェックします。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISOにはいろいろな種類がありますが、各規格にはビジネス上の課題や業種に合わせて異なる目的が設けられています。
舞浜において、どの規格を選定すべきかという点は会社の問題点や方針に合わせて検討することが不可欠といえるでしょう。
ここでは主要な規格を取り上げて主なポイントならびに導入の効果を具体的に解説します。
ISO9001規格(品質管理)|サービスや商品の品質維持に
品質マネジメント規格であるISO9001は導入社数が最大の世界標準の規格として、業種にかかわらず多くの企業で導入されています。
お客様の満足を重視した品質管理体制の確立が目的とされており業務プロセスの統一およびミスの削減、持続的な改善を実現できます。
舞浜でも品質を最重視する製造関連企業およびサービス系業種での認証取得は当然で、小規模事業者の信用獲得にも大きな効果を発揮します。
顧客からの評価が良くなり、新しい取引の増加やトラブルの減少にも結びつきます。
ISO14001(EMS)|環境配慮と法令遵守に
環境マネジメント規格であるISO14001は環境保全への取り組みならびに環境上のリスクマネジメントを重視するための国際規格です。
廃棄物削減やエネルギー効率の向上、環境規制の徹底といった活動として一元管理できます。
ISO14001を導入することで舞浜でもCSR(コーポレートソーシャルレスポンシビリティ)に取り組む姿勢を外部に発信することが可能です。
脱炭素、SDGs対応を推進する企業には、ほとんど義務ともいえる認証です。
ISO27001規格(情報管理)|情報リスク対策と信用強化に
クラウドテクノロジーの活用ならびにテレワークの普及の影響で情報漏洩リスクが増大している現代の中でISO27001の意義が舞浜でも注目されています。
この規格は重要な情報や個人情報の流出を防ぐためのセキュリティ体制を整えることを目的とします。
取得することで顧客企業やクライアントへの信用が大きく向上します。
なかでもBtoBビジネスやテック企業においては、取引開始の条件として必要とされることも少なくありません。
プライバシーマーク(JIS規格15001)|個人情報保護の裏付けに
日本独自の認証制度であるプライバシー認証マークはJIS15001に従った個人情報の保護体制の構築を示すための制度です。
消費者の不安が強いプライバシー情報の処理について、このマークがあるかどうかで会社の信頼度が変動します。
舞浜においてもEC事業者や教育機関や医療・介護業界などといった個人情報を大量に扱う業種にとっては取得が当たり前の制度といえるでしょう。
ハサップ、ISO22000、FSSC22000|食品産業における安全衛生体制の構築
食品業界の企業にとって食の安全を意識した食品衛生管理体制は重要な義務です。
HACCPは法律である食品衛生法に則った義務付けが推進されており、特にレストラン業、食品加工業での導入が求められています。ISO22000規格とFSSC22000規格は世界基準の目線で食の安全管理を強化することができ大手スーパー、大手商社との取引条件となっているケースがあります。
自力取得の壁とは?舞浜でよくある課題とその解決法
ISOの取得を社内で完結して進行させようとすると、予想以上に時間的コストおよび手間が必要となる状況が舞浜でも多く存在します。
特に初めて取り組む企業では規格の解釈ミスや文書作成ミス、体制の不備が理由で審査に通らない、時間がかかってしまうという事態は舞浜でも少なくありません。
課題1:組織内にISOに詳しい担当者が見当たらない
ISOが定める内容はふつうの現場社員にしてみれば理解しづらい項目がたくさんあり、「何をどこまで準備すればいいのかが分からない」という意見が舞浜においてもよく聞かれます。
とりわけ小規模法人では専任者がいないことが問題になりやすいです。
課題2:書類作成や業務手順の整理に時間がかかる
ISO取得では作業手順を書類にまとめ、正式な手順として明文化することが欠かせません。
この業務は手間がかかり通常業務と同時に進行するのは困難といえるでしょう。
外部審査への対応準備にもあわせて多くの時間を取られます。
課題3:審査に落ちるリスクがある
ISO審査では文書の整合性、現場での運用状況、改善プロセスの持続性などの項目が細かく審査されます。
これらの要素が不適切であると是正措置を求められたり、取得が失敗したりすることもあります。
外部支援なしで行うと中立的な観点からの審査が難しいというデメリットがあります。
課題4:ISO取得後の維持と管理が重荷になる
ISOは取得して終わりではありません。
年次の監査審査や3年に1回の更新審査に対応するため継続的な運用基盤の整備が欠かせません。
独力で取得した法人の一部には維持管理に苦労して、ISOをやめる例も見られます。
解決策:プロによるISO支援の利用
これらの問題点を乗り越えるためにISO取得支援サービスの利用が舞浜でも広まりつつあります。
認証支援のプロが担当し、現状のヒアリングから文書作成、外部審査への対応策までをすべて対応することで、スムーズに認証取得を実現することが可能になります。
舞浜でISO取得支援サービスに依頼する5つのメリット
ISO認証の取得をスムーズに進めるために舞浜においても多くの法人が専門支援サービスを使っています。
以下では支援サービスを利用することで享受できる主な効果を紹介します。
メリット1:大幅な時間短縮
ISO支援のサービスではすでに多くの取得実績があるコンサルタントが技術を活用して支援するため、導入までのスケジュールを一気に短縮することが可能です。
社内で模索する時間をなくして、スムーズな進行が実現します。
メリット2:導入に不可欠な文書をひな型化
審査を通過するために求められる書類のフォーマットを用意してくれるISO取得支援サービスが舞浜でも多いです。
そのおかげで文書作成の手間を大幅に軽減でき、審査が通過しやすい内容に仕上げることができます。
メリット3:審査への備えが十分
実審査の前には模擬審査を開催してくれるISOサポートサービスも見られ、本番対応をスムーズにする事前対応ができます。
審査官対応のアドバイスといったことも、前もってアドバイスを受けられることから安心して本番に挑めます。
メリット4:社員教育にも結びつく
舞浜でもISOコンサルの導入は単なるアウトソーシングにとどまらず、自社の担当者にノウハウを残す教育の機会にもなります。
今後の再認証ならびに他の規格への移行を見据えて、自社内にスキルを蓄積できるのは大きなメリットです。
メリット5:取得後フォローも整っている
舞浜でも多数のISO支援会社においては導入後の継続支援(年1回の監査・更新)を行っています。
そのため長期的なISO継続が確保しやすくなり、返上リスクを下げることが可能です。
費用はどれくらい?ISO認証取得にかかるコストと内訳
ISO導入を進めるに際して費用がいくら必要なのかは舞浜でも多くの企業が気にするポイントです。
以下では舞浜でも一般的なコスト構成を明らかにし、大まかな費用目安をお伝えします。
主な費用内訳
認証取得に必要な費用には代表的には以下の内容で構成されています。
- 外部サポート費用:専門業者を使った際の料金
- 認証費用:外部審査機関による初期手続き料
- 社内工数費用:内部の対応業務に使う時間および人件費
- 文書作成・整備コスト:規格に合致した帳票と文書の整備
規格ごとの費用感
各規格によって多少の差異はあるものの一般に言われるコンサルティング費用の相場は次のとおりです。
- ISO9001・ISO14001:50万〜100万円ほど(1拠点あたり)
- ISO27001認証:80〜150万円程度(資産の多さにより高額化)
- プライバシーマーク:60〜120万円程度(JIS基準に準拠)
- HACCP・ISO22000:約70万〜130万円(食品対応が前提)
- FSSC22000:100〜200万円程度(厳格なGFSI準拠要件あり)
出費を抑えるための施策
ISO認証を受けるには初期のスタート時の費用がかかりますが、工夫次第で費用を抑えることが可能です。
- 支援金の活用:自治体や国の支援制度を利用すれば補助を受けられる
- 段階的導入:複数のISOを順番に導入することで初期費用を分散
- グループ対応:複数の施設を同時に対応することで費用が安くなることもあります