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- なぜ今、ISO取得が津久野でも注目されているのか?
- はじめてでも安心!津久野でのISO新規取得の流れとは
- 目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
- 自力取得の壁とは?津久野でよくある課題とその解決法
- 津久野でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
- 費用はどれくらい?ISO取得にかかるコストと内訳
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なぜ今、ISO規格取得が津久野でも話題になっているのか
会社が拡大し信用を築くのにどんな要素が必要か?プロダクトと業務内容の質、納期の遵守、法律の順守、加えてCSRなどといった点は津久野でも現代企業の経営には多様な視点が期待されます。
そのような背景において「ISOを取得しているか否か」という点はパートナー企業やクライアントからの信用を得る信頼の証になってきたのです。
今では企業間取引の全体に関する品質や情報の統合的管理が求められる傾向にあり顧客企業によってISOの有無を基準とされる状況が津久野においても拡大しています。
また政府機関ならびに地方自治体の入札案件においてはISO認証やPマークを持っているかどうかが得点対象となる場合もあり、実務的にも取得の意義が高まっているという状態です。
ISO認証によって社内のルールならびに体制を見直せて個人依存の作業の統一が進みます。
そのため組織全体の生産性向上およびクレーム減少といった副次的な効果も期待できることが多く、一時的な「形式的な取得」のみならず経営の根幹強化にもつながる施策として期待されています。
はじめてでも安心!津久野でのISO規格新規取得の流れとは
ISO認証を取ることには一定の必要な工程が必要ですが段階を踏んで進めれば問題なく対応できます。
以下では津久野において初めて認証取得を目標とする方向けに取得に至る一般的な流れをご紹介します。
ステップ1:適切な規格の選定(目標に合ったISOを選択)
第一に企業の業種および経営上の課題を踏まえて取得が適切な規格を明確にすることが第一歩となります。
例としては、製品の品質向上が目的ならISO9001、環境保全への取り組みが大切ならISO14001、個人情報を扱うならISO27001あるいはプライバシーマークが当てはまります。
食に関する業種ならHACCPおよびFSSC22000のような食品業向けの安全規格の取得が必要となるケースが津久野でも見受けられます。
目的と規格の一致こそが導入後の運用が成功するのカギとなります。
ステップ2:現状分析およびギャップ分析
次ステップでは自社の現状とともに認証基準を照らし合わせて足りない点(ギャップ)を把握する段階に入ります。
この分析によってどれほどの必要な作業、期間、コストが想定されるかが明確になり導入計画の正確性が向上します。
ステップ3:記録類の整備と実施ルールの構築
ISOの基準上作業手順書およびマニュアルなど書面での運用ルールの策定が必要とされます。
この段階で業務手順を整備し、一定のルールで文書で記録する業務を進めます。
属人化していた作業が明確化されることで問題や失敗の予防にも貢献します。
ステップ4:インターナルチェックと経営陣による評価
書類作成とルール運用を始めたら内部監査(セルフチェック)を実施する運用体制の見直しならびに改善を行います。
併せて経営層によるマネジメントレビュー(レビュー会議)を実施し組織全体での取り組みという形で浸透させます。
ステップ5:外部審査機関による外部審査
最終的に審査機関による審査を受けたうえで、基準を満たしていると評価されればISOが認証されます。審査は記録審査および実地審査の2ステップに分かれていて、認証担当者が現場を確認しながら実施体制を確認して評価します。
津久野でISO取得支援サービスを利用する5つのメリット
ISO認証の取得を効率よく進めるために津久野でも多くの事業者がISO導入支援サービスを利用しています。
以下では外部サポートを受けることで得られる代表的な利点を紹介します。
メリット1:強力な時短効果
ISO認証代行サービスではすでに豊富な認証経験を有するプロがノウハウを活かして対応するため、認証取得までの時間を大きく短縮することが可能です。
社内で手探り状態になる時間を減らし、スムーズな進行が可能です。
メリット2:ISO取得に必要な書類作成を定形化
審査に合格するために必要な書類のフォーマットを用意してくれるISO導入サポートが津久野においても多いです。
この仕組みにより書類作成にかかる負担を劇的に軽くでき、審査に合格しやすい形に仕上げることができます。
メリット3:審査準備が万全
審査を受ける前に模擬審査を行ってくれるISO支援サービスもあり、本番で慌てないための対策が可能です。
審査官対応のアドバイスといった内容も、前もってアドバイスを受けられるため安心して本番に臨むことができます。
メリット4:担当者教育にも結びつく
津久野においてISO支援の導入は一時的外注というよりも、自社の担当者に知識を伝える学習機会ともなります。
今後の再認証ならびに別の認証取得を見据えて、自社内にスキルを蓄積できるのは大きな利点です。
メリット5:認証後の運用サポートも豊富
津久野においても多くの認証支援企業においては取得後の運用支援(監査や更新の対応)を実施しています。
そのため継続的な認証維持が容易になり、返上リスクを下げることが可能です。
目的別で選ぶ!ISO各規格の特徴と取得メリット
ISOにおいてはさまざまな規格が存在しますが、個々の規格には会社の経営課題や業種に応じて異なる目的が設けられています。
津久野にて、どの認証を選ぶべきかには内部の課題や経営方針と突き合わせることが大切とされています。
ここでは主なISOを取り上げて特性と導入の効果をわかりやすく紹介します。
ISO9001規格(QMS)|安定した品質提供のために
ISO9001は最も取得企業が多い国際規格として、業種・業界を問わず幅広く活用されています。
顧客対応力を強化するための品質確保の体制づくりを主な狙いとして業務プロセスの統一およびミスの低減、継続的な改善を実現できます。
津久野においても品質を最重視する製造関連企業およびサービス提供業での導入は当然として、中小企業の信頼性向上にも力を発揮します。
お客様の評価が向上し、新しい取引の増加や苦情の減少にも寄与します。
ISO14001規格(エコマネジメント)|エコと規制順守に
ISO14001という規格は環境保全への取り組みおよびエコリスクの管理を主な目的とした認証です。
廃棄量の削減や省エネの徹底、環境法規の遵守といった行動として整備できます。
ISO14001を導入することで津久野でもCSR(コーポレートソーシャルレスポンシビリティ)を実践する姿勢を外部に伝えることが可能です。
温室効果ガス削減、持続可能な開発目標への対応を推進する企業には、今や必須ともいえる認証です。
ISO27001(情報セキュリティ)|サイバーリスク対策と信頼向上に
クラウド活用ならびにテレワークの普及が進みデータ漏洩のリスクが高まっている今日の状況の中でISO27001の意義が津久野でも注目されています。
本規格はセンシティブなデータや個人データを保護するための管理体制を整えることを目的とします。
導入することでビジネス相手およびクライアントに対する信頼性が大きく向上します。
特に法人取引やIT企業にとっては、新規契約の基準となることもよくあります。
Pマーク(JIS規格15001)|プライバシー管理の証明に
日本独自の認証制度とされるPマークはJIS Q 15001に従った個人データの保護体制の整備を証明する制度です。
利用者が不安を感じやすいプライバシー情報の処理においては、マークを持っているかどうかで企業イメージが左右されます。
津久野でも通販業や教育機関、医療福祉分野などといった膨大な個人情報を扱う分野においては必須に近い存在と考えられます。
ハサップ、ISO22000規格、FSSC22000|食品関連分野での安全管理の仕組み構築
食品関連事業者にとって食の安全を意識した食品の取り扱い体制は社会的責任です。
HACCP制度は食品衛生の法律に基づいた導入義務が推進されており、とくにレストラン業、食品製造業への導入が求められています。ISO22000規格およびFSSC22000はグローバルな観点で食品衛生体制を強化することができ量販店、商社との取引の前提条件として必要とされる場合もあります。
自力取得の壁とは?津久野でよくある課題とその解決法
ISOの取得を社内で完結して進行させようとすると、思ったよりも工数と人手を要する状況が津久野においても多く存在します。
なかでも初めて導入を図る企業においては規格理解の誤りと文書の不備、体制の不備のために不合格になる、遅延が発生するといった問題は津久野でも頻繁に見られます。
課題1:社内に専門知識を持つ人材が見当たらない
ISO規格の要求事項は一般社員にとっては馴染みのない内容が多数存在し、「どこまで何を準備すべきか分からない」という意見が津久野においてもよく聞かれます。
とくに中小企業では専属担当がいないことが障壁となります。
課題2:書類作成や業務手順の整理に時間がかかる
ISO取得では作業手順を文書化し、ルールとして書面化することが必要です。
この手順は非常に煩雑で普段の業務と同時に進行するのは難しいといえるでしょう。
審査対応のための準備でも多くの時間を割かれます。
課題3:不承認になる可能性がある
ISO認証審査においては記載内容の整合性、実地での実施状況、改善努力の継続といった点が厳格に評価されます。
これらの要素が不十分であると是正の指摘を受けたり、取得が失敗したりする事例もあります。
外部支援なしで行うと客観的視点でのチェックができないというリスクもあります。
課題4:導入後の保守・運用が負担に感じられる
ISOは取得して終わりではないのです。
毎年1回の監査審査と3年単位の再認証審査に備えるため日常的な管理体制の整備が欠かせません。
独力で取得した法人の中には維持対応に苦労し、返上してしまうケースもあります。
解決策:プロによるISO支援の活用
これらの問題点に対応するためにISO支援コンサルティングの活用が津久野においても広まりつつあります。
専門スタッフが担当し、現状把握から文書作成、認証審査対策までをすべて対応することにより、円滑に認証取得を実現することが可能となります。
費用は?ISO取得にかかるコスト
ISO導入を進めるに際してコスト感がどれくらいかは津久野でも企業の多くがが気にするポイントです。
以下では津久野でも一般的な費用の内訳を整理し、大まかな相場感をお伝えします。
主な費用内訳
ISO取得にかかる費用は代表的には以下の費目で分かれています。
- コンサル費用:支援会社に依頼した場合の報酬
- 審査費用:審査機関が実施する初回審査・登録料
- 内部リソース費用:社内の整備作業に要する作業時間と給与
- ドキュメント作成費用:必要に応じたマニュアル・帳票類の作成
規格ごとの費用感
各規格によってある程度の差が存在しますが一般的なコンサルティング費用の相場は次のとおりです。
- ISO9001・ISO14001:50万〜100万円ほど(1拠点あたり)
- ISO27001認証:80万〜150万円ほど(資産の多さにより高額化)
- Pマーク:60万〜120万円程度(JIS基準に準拠)
- HACCP・ISO22000:約70万〜130万円(食品対応が前提)
- FSSC22000:約100万〜200万円(国際基準GFSI対応)
費用負担を減らす工夫
導入にあたっては初期のスタート時の費用が想定されますが、次のような工夫で費用を抑えることが可能になります。
- 補助制度の利用:公的支援制度を申請すれば費用の一部を補助可能
- 順次認証取得:複数のISOを順番に導入することで初期費用を分散
- 複数拠点対応:複数拠点を一括で申請することでコストを抑えられることも